Vrijwilliger in beeld: Bea van het Formulierencafé
Sinds september 2023 is Bea als vrijwilliger actief bij het Formulierencafé van Buurtplein. Na 35 jaar gewerkt te hebben als medisch secretaresse in het ziekenhuis, merkte ze al snel dat stilzitten niets voor haar was. Ze wilde graag actief blijven én iets betekenen voor een ander.
Bij het Formulierencafé helpt Bea bezoekers met allerlei vragen. Bijvoorbeeld bij het invullen van formulieren, het begrijpen van brieven of het aanvragen van regelingen. En als een vraag niet direct opgelost kan worden, wordt er samen gekeken naar een passende doorverwijzing. Juist dat persoonlijke contact maakt het vrijwilligerswerk voor Bea zo waardevol. “Je hebt echt één-op-één aandacht voor iemand.”
Een werkdag begint meestal rustig, samen met een collega-vrijwilliger. Maar al snel loopt het inloopspreekuur vol. Samen stemmen ze af wie welke vraag oppakt. “Dat gaat heel vanzelf.” Naast het contact met bezoekers denkt Bea ook mee over de planning. Ook daar haalt ze plezier uit. “Dat puzzelen vind ik stiekem ook heel leuk om te doen.”
Wat Bea’s werk bijzonder maakt, is dat ze direct merkt wat haar inzet betekent. “Mensen komen soms gespannen binnen en gaan opgelucht weer naar huis. Dat geeft zoveel voldoening.” Zo herinnert ze zich een bezoeker die midden in een scheiding zat. Na het gesprek voelde hij zich zichtbaar rustiger en kon hij met een beter gevoel het weekend in. “Dat blijft je bij.”
Natuurlijk zijn er soms ook uitdagingen. Taal kan bijvoorbeeld een barrière zijn, waardoor het niet altijd duidelijk is of iemand alles goed begrijpt. Toch blijft Bea positief. “We bieden een luisterend oor en nemen de tijd. Dat alleen al maakt verschil.”
Met haar betrokkenheid, rust en aandacht is Bea van grote waarde voor het Formulierencafé én voor de mensen die er binnenstappen.