Buurtbemiddeling

Goed contact tussen buren is waardevol. Het zorgt voor een positieve invloed op de sfeer en leefbaarheid in de buurt. Het biedt rust, veiligheid en zorgt voor een beter leefklimaat. Soms hebben mensen last van hun buren. Hierbij kun je denken aan geluidsoverlast, overvolle parkeerterreinen of rondhangende jeugd. Gelukkig komen de meeste buren daar samen wel uit. Soms kom je er niet samen uit. Dan kan Buurtbemiddeling jullie helpen.

Wat is Buurtbemiddeling?

Buurtbemiddeling is hulp bij ruzie of problemen tussen buren. Vrijwilligers luisteren naar beide kanten van het verhaal en helpen om rustig met elkaar te praten. Het doel is dat buren samen een oplossing vinden. Zo wordt de sfeer in de buurt beter en kan iedereen weer fijn wonen.

Hoe werkt Buurtbemiddeling?

In dit overzicht lees je stap voor stap wat er gebeurt vanaf het moment dat je een probleem meldt. Zo weet je precies wat je kunt verwachten. Klik op een onderwerp om meer informatie te zien.

Het probleem melden

De eerste stap is het melden van het probleem bij Buurtbemiddeling. Een melding maken kan via: 

  • E-mail: buurtbemiddeling@buurtplein.nl
  • Telefoon: 06 - 20 45 44 10 (gemeente Doetinchem)
  • Telefoon: 06 - 53 70 32 07 (gemeente Berkelland, Bronckhorst of Oost Gelre)

Het kan ook gebeuren dat Buurtbemiddeling zelf contact met jullie opneemt. Bijvoorbeeld als de politie, woningcorporaties, gemeenten of andere organisaties merken dat er problemen of ruzie in de buurt zijn.

Wat gebeurt er na je melding?

Na je melding belt een medewerker van Buurtbemiddeling je op. Jullie bespreken samen het probleem en kijken of buurtbemiddeling kan helpen. Als buurtbemiddeling kan helpen, nemen we contact op met je buren. Willen jullie allebei meewerken? Dan komen twee buurtbemiddelaars bij je langs. Ze luisteren naar jouw verhaal en gaan daarna ook praten met je buurman of buurvrouw.

Samen in gesprek

Daarna nodigen de buurtbemiddelaars jullie uit voor een gesprek op een neutrale plek, zoals het wijkcentrum. De bemiddelaars helpen jullie om rustig te zeggen wat je dwarszit. Ze kiezen geen kant en zorgen dat jullie je allebei gehoord voelen. Alles wat je zegt blijft vertrouwelijk. Tijdens het gesprek maken jullie samen afspraken waar jullie het allebei mee eens zijn.  Zo kunnen jullie weer fijn wonen.

Twijfel je of je situatie geschikt is voor Buurtbemiddeling?

Bij bijna alle ergernissen of overlastsituaties kun je terecht buurtbemiddeling. De belangrijkste voorwaarde voor bemiddeling is dat beide buren in gesprek willen om hun problemen op te lossen. Voor conflicten waarbij sprake is van agressie en/of alcohol- en drugsproblematiek, kun je terecht bij Politie Noord en Oost-Gelderland.

Hoe kan ik een melding maken?

Een melding maken kan via: 

  • E-mail: buurtbemiddeling@buurtplein.nl
  • Telefoon: 06 - 20 45 44 10 (gemeente Doetinchem)
  • Telefoon: 06 - 53 70 32 07 (gemeente Berkelland, Bronckhorst of Oost Gelre)

Meer informatie?

Neem gerust contact met ons op. Dit kan door: 

  • het invullen van het Contactformulier. Wij nemen dan contact met je op.
  • te bellen naar (0314) 34 19 19.
  • langs te komen op één van onze wijkcentra.